(1)《卓越績效評價準則》標準培訓
培訓對象:
實施卓越績效模式的企業(yè)管理人員;申報各級質量獎的企業(yè)管理人員;從事質量獎評審人員以及相關咨詢、培訓機構人員。
培訓目的:
使學員了解卓越績效模式產生背景、作用及特點,了解《卓越績效評價準則》國家標準框架和基本理念,初步理解標準條文及其內涵,了解卓越績效評價的方法,了解企業(yè)如何有效推進卓越績效工作,與其它工作如何有機融合。
培訓內容:
卓越績效模式產生與發(fā)展;
全國及各地方、行業(yè)質量獎開展情況;
卓越績效模式基本理念和框架;
GB/T19580《卓越績效評價準則》國家標準理解及操作實務;
企業(yè)導入卓越績效模式的思路和方法;
近年質量獎申報和評審過程中的常見問題及注意事項。
(2)質量獎評審員培訓
培訓對象:
各級質量獎評審員、預備評審員及企業(yè)及社會各類質量從業(yè)人員。
培訓目的:
幫助學員系統(tǒng)理解質量獎評審標準《卓越績效評價準則》的內涵和實施要點、難點,了解卓越績效模式評價過程、評分方法和評審技巧,為企業(yè)推行卓越績效模式,申報各級政府質量獎培養(yǎng)骨干。
培訓內容:
卓越績效模式概述;
卓越績效模式基本理念和框架;
卓越績效模式標準及評價方法講解;
全國及各地方、行業(yè)質量獎開展情況;
質量獎的評審過程及重點;
質量獎評審員關鍵能力訓練;
文件評審及現(xiàn)場評審模擬訓練。
(3)企業(yè)自評師培訓
培訓對象:
有意實施卓越績效模式,通過自我評價,提高企業(yè)整體競爭力的企業(yè)管理人員;有意申報各級質量獎的企業(yè)和組織。
培訓目的:
熟練掌握卓越績效評價準則國家標準條款要求及評價系統(tǒng),了解卓越績效評價過程,通過案例練習,基本掌握卓越績效模式評分方法和評分技巧,指導企業(yè)如何開展自我評價和撰寫自評報告,為組織導入卓越績效模式、開展自我評價,申報各級質量獎培養(yǎng)工作骨干。
培訓內容:
卓越績效模式概述;
卓越績效模式核心價值觀及基本框架;
卓越績效評價系統(tǒng)及評分方法;
卓越績效評價準則的條款要求、實施要點及評審案例練習;
企業(yè)如何進行自我評價、如何撰寫自評報告。
(4)首席質量官培訓
培訓對象:
申報各級質量獎的企業(yè)高層質量副總,質量部門負責人;企業(yè)的高層質量副總、質量部門負責人;地方重點企業(yè)質量負責人;擬進一步提升質量水平的企業(yè)質量負責人。
培訓目的:
通過系統(tǒng)學習,了解首席質量官制度,了解我國質量法規(guī)和政策,理解質量管理相關知識及內涵,掌握相關質量管理方法的推進思路,達到首席質量官的知識與技能要求。
培訓內容:
國家質量發(fā)展政策;
質量法律制度;
企業(yè)首席質量官制度;
企業(yè)質量戰(zhàn)略管理;
企業(yè)質量文化建設;
企業(yè)質量管理體系建設;
質量經濟性分析;
品牌管理等。